他,高高的個(gè)子,瘦瘦的臉龐,炯炯有神的眼睛,他叫王勇,北京燃氣集團有限責任公司第二分公司戶(hù)內服務(wù)三所道家園燃氣服務(wù)中心班站長(cháng),工作中他極具創(chuàng )新意識,曾多次榮獲集團和分公司卓越創(chuàng )造獎、“五小創(chuàng )新”成果等獎項。
發(fā)明創(chuàng )造促提升“泰科流量計顯示‘ERR-35’,這個(gè)是數據超限了?!薄?個(gè)雙眼鼓風(fēng)中餐灶,2個(gè)四眼煲仔灶,設備總流量共計21m3/h?!蓖跎暌翆φ罩?zhù)手中的計量信息查詢(xún)盤(pán),快速查找到了燃氣表具的問(wèn)題所在,并計算出餐廳后廚所有設備的總流量。說(shuō)起王勇設計發(fā)明的這個(gè)“計量信息查詢(xún)盤(pán)”,職工們都紛紛贊嘆道:拿上這個(gè)出去巡檢維修,真是既輕便又高效,大大提高了工作效率。同時(shí)該計量信息查詢(xún)盤(pán)憑借出色的設計還申請到了實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)和外觀(guān)設計專(zhuān)利證書(shū)。王勇以其工作中敏銳的覺(jué)察力和活躍的創(chuàng )造思維,還發(fā)明創(chuàng )造了“鉛封加裝規范”手冊、非居民計量?jì)x表多用電池、燃氣箱柔性防盜保護罩等多項創(chuàng )新成果?!般U封加裝規范”手冊幫助職工快速提升技能水平;非居民計量?jì)x表多用電池在計量表具電量用盡時(shí),作為外接電源及時(shí)為計量表供電,保證用戶(hù)持續的用氣需求,為廠(chǎng)家工作人員到場(chǎng)爭取時(shí)間,緩解用戶(hù)急切的心情,提升服務(wù)品質(zhì);燃氣箱柔性防盜保護罩作為一種實(shí)用新型專(zhuān)利有能有效防止不法用戶(hù)破壞燃氣表,保證計量準確性。
創(chuàng )新管理促成長(cháng)“哎呀,我這個(gè)月怎么從笑臉變成哭臉啦!”“說(shuō)明你得加把勁嘍!”望著(zhù)業(yè)務(wù)指標展板上的工作業(yè)績(jì)和表情符號職工們你一言我一語(yǔ)的探討道。還真別說(shuō),王勇設計的這個(gè)業(yè)務(wù)指標展板,讓職工們清晰地看到自己工作業(yè)績(jì)完成情況,并在班站內部形成了良性競爭的工作氛圍。正所謂“沒(méi)有規矩,不成方圓”。一個(gè)好的隊伍離不開(kāi)嚴謹的制度和規范化的管理。王勇還將班站崗位職責與中國象棋文化的“將、士、馬、車(chē)”相結合,以全新的文化理念闡釋生產(chǎn)崗位職責。他圍繞攻堅行動(dòng)、打擊偷盜氣、技改換表、提升服務(wù)等重點(diǎn)工作,編輯印制主題宣傳海報,激勵職工工作熱情。在創(chuàng )新制度,優(yōu)化管理的同時(shí),他更將理論培訓和實(shí)操演練有機結合,做好傳、幫、帶工作?!澳憧?,這是什么表型?”“你來(lái)給我指指這種表型的鉛封點(diǎn)都在哪?”“對,這樣加鉛封的目的是什么?”……他就是這樣將自己所學(xué)和自己的工作經(jīng)驗及心得毫無(wú)保留地傳授給年輕一代,讓他們能夠在自己的工作崗位上迅速成長(cháng)起來(lái)。
增值服務(wù)促效益增值服務(wù)工作中,王勇所在的班站管轄區域廣、用戶(hù)多,指標壓力也很大,但他通過(guò)開(kāi)拓思維,創(chuàng )新工作方法帶領(lǐng)班站職工攻克難關(guān)。站務(wù)會(huì )上他對職工說(shuō)道:“雖然今年的工作指標壓力很大,但萬(wàn)事開(kāi)頭難,只要咱們齊心協(xié)力就沒(méi)有干不好的工作!今年的增值服務(wù)工作,咱們按照定額分配到每位職工,與年度評比掛鉤,大家要有競爭意識!同時(shí),我們也要講求合作,今后每周的工作會(huì )大家都要交流分享自己的心得體會(huì ),咱們都要共同進(jìn)步!”在他的鼓勵與帶動(dòng)下,職工們紛紛將工作的壓力變?yōu)閯?dòng)力。
“三里屯商圈的特點(diǎn)是借助政府力量整改隱患效果好,我們要在與政府部門(mén)的聯(lián)合檢查中加強商戶(hù)的防護意識、規范燃氣的使用方法,同時(shí)大力推廣非主營(yíng)產(chǎn)品,做到“雙贏(yíng)”。朝外商圈新發(fā)用戶(hù)多,區域潛力大,我們要在提升小微宣傳力度的同時(shí)在新發(fā)周邊地帶提前宣傳北燃灶具,更高效更精準的進(jìn)行產(chǎn)品推廣。呼家樓商圈的特點(diǎn)是用戶(hù)更換頻繁,六里屯商圈的特點(diǎn)是區域較為零散,小餐飲多……”王勇對轄區內不同商圈的特點(diǎn)進(jìn)行分析,有針對性的挖掘用戶(hù),同時(shí)積極尋求屬地政府和責任單位的支持,有效提升北燃品牌推廣效果,結合實(shí)際全力推進(jìn)各項非主營(yíng)業(yè)務(wù),促進(jìn)服務(wù)和增值雙提升。
創(chuàng )新是人類(lèi)發(fā)展的不竭動(dòng)力,創(chuàng )新是人類(lèi)智慧的結晶,創(chuàng )新是一個(gè)團隊凝聚力與創(chuàng )造力的具體表現。在實(shí)際工作中王勇干一行,愛(ài)一行,精一行,將自己對工作的不竭追求化為技術(shù)創(chuàng )新,為工作帶來(lái)便利,幫助職工提升技能,助力企業(yè)提質(zhì)增效。