近日，集團公司客服中心組織部分青年黨員、團員、業(yè)務(wù)骨干成立支援小組，全力援助96777接線(xiàn)任務(wù)。用戶(hù)供暖補貼底數上報工作，讓96777服務(wù)熱線(xiàn)一直處于高壓狀態(tài)，每名話(huà)務(wù)員日均需接聽(tīng)近160余個(gè)用戶(hù)電話(huà)。所有支援人員在做好本職工作的同時(shí)，全力協(xié)助接線(xiàn)工作，認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，讓96777熱線(xiàn)帶給首都市民們更多溫暖。