北京日報客戶(hù)端  近日，北京燃氣房山公司北潞園燃氣服務(wù)中心正式開(kāi)門(mén)迎客。這是北京燃氣房山公司首家集業(yè)務(wù)辦理、增值產(chǎn)品體驗為一體的燃氣綜合性服務(wù)中心，也是目前房山區唯一的一家，服務(wù)范圍覆蓋約27萬(wàn)戶(hù)燃氣用戶(hù)。

記者了解到，北潞園燃氣服務(wù)中心以“溫馨·舒適·家”為設計理念，在約580平米的沿街空間里以燃氣業(yè)務(wù)服務(wù)為中心，將多元化的延伸業(yè)務(wù)形態(tài)區域模塊化，通過(guò)燃氣主線(xiàn)的貫穿，從情景到產(chǎn)品再到核心業(yè)務(wù)，體驗逐層展開(kāi)。

記者注意到，北潞園燃氣服務(wù)中心分為業(yè)務(wù)辦理、產(chǎn)品展示、安全體驗、便民服務(wù)等4大區域，用戶(hù)在此除了能通過(guò)現場(chǎng)服務(wù)人員辦理燃氣相關(guān)業(yè)務(wù)、了解專(zhuān)業(yè)的燃氣安全知識外，還可以享受24小時(shí)的自助便民服務(wù)。

一走進(jìn)服務(wù)中心的大廳，正對著(zhù)的就是業(yè)務(wù)辦理區，在這里可以辦理居民用戶(hù)、非居用戶(hù)相關(guān)的燃氣業(yè)務(wù)。大廳的兩側是產(chǎn)品展示區，陳列了北京燃氣自主品牌的煙機、灶具、熱水器、壁掛爐等終端產(chǎn)品，還有引進(jìn)的高品質(zhì)櫥柜、鍋具、衛浴等產(chǎn)品，且產(chǎn)品均可在“北燃優(yōu)選”線(xiàn)上購買(mǎi)并預約送貨與安裝，為北京燃氣的用戶(hù)提供了一條更為便捷的新服務(wù)途徑。在安全體驗區，家用燃氣設備燃氣表、熱水器、閥門(mén)及燃氣管線(xiàn)的實(shí)物圖示，將燃氣管道的連接方式及使用原理讓用戶(hù)通過(guò)直觀(guān)的方式一目了然。便民服務(wù)區里則擺放了兩種類(lèi)型的燃氣自助終端，用戶(hù)可通過(guò)終端設備或直接掃碼下載“北京燃氣”手機APP進(jìn)行購氣繳費、補貼領(lǐng)取、查詢(xún)信息等服

“我們住的這個(gè)位置，平時(shí)去銀行購氣不方便，排隊時(shí)間也長(cháng)，現在有了這么一個(gè)燃氣服務(wù)中心，能買(mǎi)氣兒、買(mǎi)產(chǎn)品，不用東奔西跑，我覺(jué)得特別的好！” 住在附近的一位居民李女士說(shuō)。

“北潞園燃氣服務(wù)中心設立在居民集中區域，更方便直接地位市民提供燃氣生活服務(wù)。為房山區百姓提供從用氣服務(wù)延伸到增值產(chǎn)品的更優(yōu)質(zhì)的體驗和服務(wù)?！北本┤細夥可焦鞠嚓P(guān)負責人介紹，北潞園燃氣服務(wù)中心的服務(wù)范圍覆蓋房山區約27萬(wàn)戶(hù)燃氣用戶(hù)，開(kāi)放時(shí)間為每天早9點(diǎn)至晚6點(diǎn)，其中自助充值區域24小時(shí)開(kāi)放。

“北京燃氣房山公司將繼續秉承‘三新服務(wù)’概念，即新的服務(wù)方式、新的生活理念、新的零售業(yè)務(wù)，我們希望圍繞燃氣為房山百姓打造更加安全、便利、美好的家居生活?！北本┤細夥可焦鞠嚓P(guān)負責人說(shuō)。