學(xué)習強國平臺 2月13日，大雪如約而至。當前恰逢冬奧會(huì )賽程密集期，為有效應對本輪降雪冰凍天氣，北京燃氣集團堅決貫徹北京市委市政府關(guān)于冬奧會(huì )服務(wù)保障工作決策部署，在堅持首善標準保障轄區內燃氣安全穩定運行的基礎上，強化指揮調度，健全工作機制，全面落實(shí)責任，著(zhù)力提升冬奧會(huì )期間燃氣服務(wù)保障能力和服務(wù)水平。據了解，2月13日北京燃氣集團天然氣供應量近1億立方米，截至目前北京市天然氣供需整體平穩。

此次降雪天氣正處于冬奧會(huì )賽時(shí)服務(wù)保障關(guān)鍵時(shí)期，北京燃氣集團按照“1+19+3+205”的“指揮調度體系”，對全市燃氣管網(wǎng)運行工況24小時(shí)全程監測，在門(mén)站、大型燃氣設施及冬奧場(chǎng)館上游氣源站24小時(shí)派駐專(zhuān)人值守。為妥善處理應急事件，北京燃氣集團在全市設置241個(gè)24小時(shí)值守點(diǎn)，每日平均值班人員近1300人，保障車(chē)輛320余輛，確?？焖儆行幹酶黝?lèi)突發(fā)事件。

據了解，面對“強降雪+強降溫”天氣，北京燃氣集團在資源落實(shí)、應急值守、用戶(hù)服務(wù)等方面已做好相關(guān)部署，確保冬奧賽時(shí)期間北京市天然氣供應平穩有序。北京燃氣集團就降雪天氣期間天然氣需求與上游進(jìn)行充分對接，落實(shí)天然氣資源和管輸通道。同時(shí)，保持北京市政府在唐山曹妃甸2座LNG應急儲罐高液位水平，儲備保供資源近1.8億立方米，多措并舉確保天然氣資源安全平穩進(jìn)京。

降雪天氣期間，北京燃氣集團充分利用“熱電氣”聯(lián)調聯(lián)供協(xié)調機制，重點(diǎn)加強上下游協(xié)調對接，多層級力保冬奧會(huì )賽時(shí)首都能源供應安全，并提前做好液化天然氣、壓縮天然氣儲備及安全運輸工作，在南湖渠成立應急氣源保障團隊，做好全市應急補氣支援工作，保障偏遠地區及山區點(diǎn)供用戶(hù)供應。

北京燃氣集團高標準開(kāi)展用戶(hù)服務(wù)工作，依托94個(gè)燃氣服務(wù)中心，與社區和街道建立了“一對一”對接機制，縮短燃氣服務(wù)工單響應和處理時(shí)間，提升辦理效率。北京燃氣集團96777燃氣服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)全線(xiàn)暢通，并通過(guò)微信公共平臺、網(wǎng)絡(luò )、短信等服務(wù)渠道，建立起四個(gè)“1”快速響應機制，切實(shí)保障用戶(hù)安全穩定用氣。

降雪天氣期間，北京燃氣集團按照冬奧會(huì )服務(wù)保障工作要求，持續做好氣源保障、設施巡查、應急值守和用戶(hù)服務(wù)工作，重點(diǎn)做好冬奧場(chǎng)館(群)、涉奧酒店的外圍服務(wù)保障及采暖用氣保障，確保冬奧會(huì )期間全市天然氣安全穩定供應。