學(xué)習強國平臺  2021—2022年采暖季恰逢2022年北京冬奧會(huì )和冬殘奧會(huì )、全國兩會(huì )重大活動(dòng)服務(wù)保障關(guān)鍵時(shí)期，為應對極端降雪、降溫等天氣對供氣的影響，北京燃氣集團以最高標準、最強組織、最嚴要求、最實(shí)措施、最佳狀態(tài)，積極構建可靠資源供應體系，布局高質(zhì)量設備設施保障體系，推進(jìn)重大活動(dòng)保障和城市面“雙線(xiàn)”保障，多措并舉高效完成冬供保障任務(wù)。

據了解，采暖季到來(lái)前，在國家發(fā)改委、北京市委市政府的協(xié)調指導下，北京燃氣集團與上游企業(yè)完成《2021-2022年度天然氣購銷(xiāo)合同》的簽訂，有力保障了本市天然氣供需平衡。同時(shí)，按照市政府要求，保持市政府在唐山曹妃甸2座LNG應急儲罐高液位水平，儲備保供資源近1.8億立方米，為2021-2022年冬季首都天然氣供應提供應急調峰保障。

采暖季期間，北京燃氣集團利用市內管網(wǎng)互聯(lián)互通優(yōu)勢，首次實(shí)現利用市內城市配氣管網(wǎng)為上游管線(xiàn)及亦莊區域用戶(hù)反輸，開(kāi)創(chuàng )了同域內管網(wǎng)互相支援、上中下游及燃氣企業(yè)間通力合作應對天然氣供應突發(fā)事件的新模式。

為確保冬供及冬奧會(huì )、冬殘奧會(huì )、全國兩會(huì )保障期間設備設施安全穩定運行，北京燃氣集團從2021年4月開(kāi)始對全市燃氣管網(wǎng)、設備、設施展開(kāi)深入細致的專(zhuān)項維檢修，同步加快高精準泄漏檢測技術(shù)推廣應用，提高泄漏檢測效率，冬供前完成全部設備維檢修計劃。同時(shí)，針對涉奧場(chǎng)所和會(huì )議住地實(shí)際情況，制定應急預案224份，結合實(shí)戰檢驗不斷優(yōu)化，構建了“1+11+224”的方案-預案體系，為高效完成保障任務(wù)奠定堅實(shí)基礎。

冬供期間，北京燃氣集團啟動(dòng)三級指揮調度系統，實(shí)時(shí)監測設施運行工況，對重要設施安排專(zhuān)人24小時(shí)值守。同時(shí)，采取駐守與定點(diǎn)巡視相結合的方式，加強對農村地區燃氣設施的安全管理，確保農村“煤改氣”用戶(hù)安全用氣。此外，在冬奧會(huì )、冬殘奧會(huì )賽時(shí)和兩會(huì )期間 ，北京燃氣集團建立“1+19+3+242”指揮調度體系，每日運行保障人員1300余名、車(chē)輛320余臺，強化應急值守布局，針對冬供及相關(guān)保障重點(diǎn)區域建立應急響應自動(dòng)升級機制，同時(shí)啟用燃氣數字化應急管理系統，確保應急處置及時(shí)、高效。

冬供期間，北京燃氣集團持續提升服務(wù)品質(zhì)，積極落實(shí)“接訴即辦”工作要求，96777燃氣服務(wù)熱線(xiàn)共計接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電98萬(wàn)余通，燃氣安全管家與社區和街道建立“一對一”對接機制，90余家燃氣服務(wù)中心為全市燃氣用戶(hù)提供全天候貼心服務(wù)，全面響應用戶(hù)訴求，為廣大燃氣用戶(hù)辦實(shí)事、解難題。