五分公司戶(hù)內服務(wù)三所北航燃氣服務(wù)中心堅持以用戶(hù)需求為導向，建立“訴求即時(shí)響應”“難題分類(lèi)解決”服務(wù)機制，形成“問(wèn)需、改進(jìn)、供給、反饋”閉環(huán)管理模式，持續提升用戶(hù)服務(wù)品質(zhì)。借助數字化應用系統，以燃氣服務(wù)區域化、燃氣管理網(wǎng)格化、服務(wù)用戶(hù)精準化為目標，根據用戶(hù)實(shí)際需求及小區情況，持續推進(jìn)安全型配件安裝工作，抓好專(zhuān)業(yè)化服務(wù)；針對老年、殘障等特殊用戶(hù)群體，制定完善相關(guān)用戶(hù)服務(wù)工作方案，安排專(zhuān)人進(jìn)行對接及入戶(hù)服務(wù)，一對一幫助完成燃氣費繳納、燃氣安全檢查等工作，實(shí)現“一站式”服務(wù)。