集團新聞|2021-07-31
以用戶(hù)需求為導向，全力以赴做好服務(wù)
為提升服務(wù)品質(zhì)，保障用戶(hù)平穩用氣，集團公司全體職工厲兵秣馬，全力以赴做好服務(wù)保障，在多雨的夏季為我們帶來(lái)溫暖與感動(dòng)…… 四分公司舊宮燃氣服務(wù)中心門(mén)口，一位帶著(zhù)孩子前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的老人，被大雨擋住了回家的腳步?？粗?zhù)老人著(zhù)急的樣子，職工張乾主動(dòng)提出開(kāi)車(chē)送老人和孩子回家。雨天地面濕滑，為了保護孩子安全，張乾一把抱起孩子將其抱入車(chē)內，隨后又小心翼翼攙扶老人上車(chē)。車(chē)外風(fēng)雨交加，車(chē)內暖意融融，正如北京燃氣人的懷抱溫暖而有力…… “您好，能買(mǎi)氣嗎？”大雨中，一名用戶(hù)跑進(jìn)了二分公司福盈家園燃氣服務(wù)中心。職工朱蕾立馬迎上前去。經(jīng)過(guò)耐心的詢(xún)問(wèn)得知，原來(lái)用戶(hù)家中燃氣用完了著(zhù)急購氣，但怕過(guò)了下班時(shí)間買(mǎi)不到氣?！澳鷦e擔心，能買(mǎi)！最近雨水天氣多，我們專(zhuān)門(mén)安排了職工輪流值守，以便為用戶(hù)提供及時(shí)的幫助和服務(wù)，我們，一直都在這里！”聽(tīng)了職工朱蕾的話(huà)，用戶(hù)在感到安心的同時(shí)，一陣感動(dòng)涌上心頭…… 北京燃氣人的守護始終如一，這是不變的諾言，亦是腳踏實(shí)地的行動(dòng)！